Biết cách lắng nghe người khác
Lắng nghe: cơ sở của giao tiếp
Dù là trong gia đình, giữa bạn bè hay nơi làm việc, các mối quan hệ của con người đều dựa trên khả năng lắng nghe lẫn nhau. Lắng nghe có nghĩa là luôn sẵn sàng, dành thời gian cho đối phương và do đó, cố gắng hiểu điều gì xảy ra với anh ta, điều gì thúc đẩy anh ta hành động. Lắng nghe cũng có nghĩa là biết cách diễn giải các cuộc trao đổi và im lặng trong giao tiếp, đồng thời chấp nhận các quan điểm khác với quan điểm của mình.
Lắng nghe không phải là một thái độ tự nhiên của cá nhân, người có xu hướng tập trung vào bản thân hoặc giải thích những gì ít nghe được theo cách riêng của mình. Bản chất thực sự của con người trên hết là thể hiện những gì mình cảm nhận, phán xét và đưa ra lời khuyên Như Goethe đã nói: “nói là một điều cần thiết, lắng nghe là một“ nghệ thuật ”.
Xem thêm
8 bài hát hoàn hảo để nghe vào lúc hoàng hôn
Lắng nghe bao gồm những gì?
Lắng nghe đòi hỏi bạn phải cố gắng quan tâm, tập trung và chú ý, để thể hiện bản thân thực sự sẵn sàng đối với người đối thoại. Trên hết, điều này vẫn là bằng chứng về sự quý trọng mà bạn dành cho đối phương, mong muốn cho người ấy thời gian và giúp đỡ. anh ta ... Lắng nghe, do đó, có nghĩa là tránh im lặng thụ động.
Có nhiều cấp độ nghe:
- Lắng nghe tích cực không chỉ bao gồm việc nghe những gì đối phương đang nói, mà còn trong việc thực sự lắng nghe anh ta và do đó, để hiểu anh ta.
- Tấm gương lắng nghe cho phép những người đau khổ trút bỏ nỗi cay đắng và hối tiếc.
- Sự cộng hưởng của việc lắng nghe bao gồm việc lặp lại những tuyên bố của người kia, khiến anh ta đi sâu vào suy nghĩ của mình, trong khi vẫn tích cực về tất cả các chủ đề được thảo luận và về tất cả các giải pháp khả thi, mà không cần giải thích ý kiến của anh ta.
Tác động tâm lý của việc lắng nghe là gì?
Lắng nghe có tác động tâm lý rất mạnh. Trên thực tế, nó tạo ra một bầu không khí tôn trọng, quý trọng và tin cậy thực sự giữa hai người đối thoại. Khi một người bộc bạch về bản thân, việc lắng nghe không nhằm mục đích điều tra anh ta hoặc khiến anh ta trở thành một nguồn cung cấp thông tin, yêu cầu. cô ấy để làm rõ; lắng nghe đơn giản có nghĩa là chú ý đến cô ấy, để khiến cô ấy thể hiện những gì cô ấy cảm thấy và cho phép cô ấy, về lâu dài, học cách lắng nghe bản thân và tìm ra con đường của mình.
Phương pháp tiếp cận này do nhà tâm lý học Carl Rogers phát triển, tập trung vào con người chứ không phải vấn đề của họ, và được nhiều nhà tâm lý học, nhà phân tâm học và các chuyên gia nhân văn khác sử dụng.
Tuy nhiên, những người khác nói về sự đồng cảm. Kỹ thuật lắng nghe này bao gồm việc đặt mình vào vị trí của đối phương để hiểu rõ hơn những gì anh ấy cảm thấy, tuy nhiên, tránh những đau khổ với anh ấy. .
Bí quyết lắng nghe tốt
Hiếm có khả năng lắng nghe là bẩm sinh. Ngược lại, giống như ngôn ngữ, kỹ năng nghe được học hỏi và hoàn thiện theo thời gian. Dưới đây là một số chiến lược để áp dụng:
• Lắng nghe trước hết có nghĩa là im lặng:
Đã bao nhiêu lần, khi một người thân yêu tâm sự nỗi đau khổ của họ với bạn, bạn bị dụ dỗ trả lời rằng "Tôi biết cảm giác của bạn, tôi đã sống như thế nào" năm ngoái "? Có thể những lời này là kết quả của một ý định tốt từ phía bạn, nhằm mục đích tạo ra một cuộc trao đổi giao tiếp và để an ủi người kia, nhưng không may là thái độ này có xu hướng làm cho mọi thứ trở nên tồi tệ hơn. Bởi vì, bằng cách làm như vậy, bạn nói thay vì người khác, bạn thích hợp ý kiến của anh ta để nói tốt hơn bạn.
• Lắng nghe có nghĩa là gạt bỏ những lo lắng cá nhân của bạn sang một bên:
Điều đó không dễ dàng nhưng điều cần thiết là phải lắng nghe một cách hiệu quả: bạn phải học cách dành thời gian cho đối phương, đồng hành với anh ấy trên con đường nội tâm của anh ấy, tuân theo nhịp điệu và tôn trọng ý kiến của anh ấy. Bạn cũng phải học cách gác lại những gì bạn nghĩ, những gì bạn cố gắng và những vấn đề của bạn, ít nhất là khi người kia muốn tâm sự với bạn và cần sự quan tâm đầy đủ của bạn.
• Lắng nghe không có nghĩa là suy nghĩ thay cho người kia:
Khi một người thân yêu tâm sự nỗi đau khổ của họ với bạn, chẳng ích gì bạn phải thay thế họ và nói cho họ biết họ nên làm gì. Thậm chí không cần thiết phải cố gắng hiểu điều gì đang làm khổ anh ấy và cho anh ấy những lời khuyên như: “nếu bạn rơi vào tình trạng này thì đó là do…”. Anh ta không cần phải được nói những điều như vậy, bởi vì chúng sẽ không giúp anh ta tiến bộ, chỉ khuếch đại "lực hấp dẫn" của vấn đề của anh ta.
• Lắng nghe có nghĩa là tránh phán xét:
"Bạn không nên phản ứng như thế này", "bạn đang lãng phí cuộc sống của mình" ... những câu nói này khiến người đối thoại của bạn nghĩ rằng bạn chỉ đang cố gắng thay đổi anh ta, rằng bạn không chấp thuận những gì anh ta làm. Thay vào đó, hãy cố gắng trung lập ở các vị trí của bạn (ngay cả khi điều đó không dễ dàng). Bằng cách nói, người đau khổ học cách tự đánh giá các vấn đề của chính mình, để bao dung chúng tốt hơn hoặc loại bỏ chúng.
